登記帳戶
如何註冊?
點擊主頁右上角的登入圖像按鈕,下方點選「建立帳號」,填上你的姓名、電郵地址及密碼,然後按「建立」。系統將會發送帳號啟用的電郵,請於電郵中按「啟用您的帳戶」以完成你的註冊。
登入時忘記密碼怎麼辦?
您可以於首頁點擊主頁右上角的登入圖像後,在「登入」的資料輸入欄下方點選「忘記密碼」,然後根據指示填上你的電郵地址後按「提交」,系統會發送電郵讓您進行重設密碼。如仍然無法取回密碼,請與我們客服聯絡。
我可以更改我的個人資料嗎?
您可以於個人帳號頁面中更改您的帳號詳細資訊,如: 收件人姓名、電話及地址。
訂單及付款問題
如何訂購?
客人可以選擇先登記帳戶以便日後快速查閱訂單資料,登入後將喜歡的商品加入至購物車,然後付款及結帳,詳情請參考 這裡 。
我可以取消我的訂單嗎?
由於您購買的商品將很快準備好寄貨,請盡快聯繫客戶服務以取消或更改訂單。如果訂單尚未處理,我們可以為您取消訂單。但是,一旦處理完畢並已寄出,我們很遺憾地通知您,我們無法取消您的訂單。
我可以更改訂單資料嗎?
如您需要更改訂單運送資料,請盡快聯繫客戶服務員。如果訂單尚未處理,我們會為您更改。但是,一旦處理完畢並已寄出,我們也會嘗試與順豐速運聯絡,或有機會未能更改,我們會盡快聯絡您。
為何我收不到確認訂單的電郵?
如果您已成功下單但沒有收到確認電子郵件,該郵件有可能會出現在 BULK、JUNK 或 SPAM電子郵件郵箱中,請仔細檢查。建議使用 Gmail、Outlook 或 Yahoo 郵箱進行帳戶註冊,電子郵件落入 BULK、JUNK 或 SPAM 電子郵件郵箱的機會較小。
您接受什麼付款方式?
我們提供以下付款方式:
線上付款
Apple Pay
Google Pay
信用卡 (Visa Card / Master Card / American Express)
線下付款
轉數快 FPS
快速支付系統識別碼: 1105337
下單後請於48小時內付款,並將入數紙/收據上傳至 這裡
我選擇使用轉數快FPS線下付款,應該如何做呢?
在結帳頁面中選擇「轉數快FPS」付款時,您會看到相關的付款詳情,或您將會收到一封電郵有關付款詳情。
當您收到訂單確認後,您便可以於銀行應用程式或網頁進行轉數快的付款流程,在完成付款後截圖 (必須清晰看到入賬戶口、金額、日期時間及備註:訂單號)。
下單後於48小時內付款及上傳入數紙/單據,請按 這裡 上傳 或 於電郵內的快速連結上傳。
付款過程安全嗎?
當然!我們會盡全力保障你的個人資料於付款過程中不被披露和濫用,及盡一切商業努力保護你的私隱。詳情請參閱我們的《私隱政策聲明》。
貨品相關
食物開封後應如何保存?
開封後未食用完畢的話,存放室溫保存及乾爽的地方是最理想。最佳食用日期通常註明在包裝袋上,請於到期日前盡快食用。
如何退貨?
我們為顧客提供「7天退貨服務」,有關換貨及退貨服務限制,請參閱「換貨及退貨政策」。如顧客購買之貨品適用於退貨,請連同單據及原始包裝之貨品於7天內電郵(moretreatshk@gmail.com) 聯絡客戶服務處理。
如何換貨?
如果訂單尚未處理或未寄出,我們可以提供換貨,客戶可以根據退貨金額將商品換成同等價值的商品,或者補足差價以換取價值高於原本的商品。請通過電郵(moretreatshk@gmail.com)聯繫客戶服務以進行進一步跟進。